Liderança humanizada com base em softskills e etiqueta comportamental

Nossos Cursos são feitos na medida da necessidade da sua empresa, podendo ser on-line ou presencial. Totalmente personalizado e para o número de pessoas necessárias.

Todo um estudo é realizado com o objetivo de entender o movimento dos funcionários e aplicar o curso com total conscientização do negócio.

Luciane Berto tem experiências em empresas corporativas, varejo e indústrias de diversos setores capazes de unir as regras da etiqueta falando a linguagem do seu negócio.

Chegou à hora de destacar sua empresa através de um comportamento e comunicação estruturada.

Tempo de Curso: 6 horas
Certificado Incluso
Material Incluso

Faça este curso!

Programa do curso

Módulo 1 – Autoconhecimento

1. Se conhecer para entregar o melhor
2. Proposito e Objetivo dentro da vida profissional
3. Forças, Fraquezas, oportunidades e Ameaças
4. Quando nos conhecemos, geramos uma escuta ativa

Módulo 2 – Conhecimento na evolução do ser humano

1. Ambiente ( profissional )
2. Comportamento
3. Capacidade
4. Crenças e Valores
5. Identidade
6. Afiliação
7. Legado

Módulo 3 – Neurociência Aplicada

1. Cérebro e Mente
2. Estruturar o seu comportamento para liderar – Mindset
3. Neuroplasticidade
4. Segurança Psicológica
5. Práticas que um líder pode incentivar na equipe para promover segurança
6. Psicológica
7. Dinâmica

Módulo 4 – Como desenvolver o SoftSkills do Líder e da equipe

1. Empatia
2. Pensamento Critico
3. Criatividade
4. Comunicação Verbal e não verbal
5. Inteligência Emocional / Auto Controle
6. Liderança
7. Ética e Moral

Módulo 5 – Liderança Humanizada

1. O que é?
2. Como aplicar
3. Liderança Humanizada, multiplica resultados

Módulo 6 – Escolhas com sentido

1. Reputação dentro da Etiqueta
2. Repertório dentro da Etiqueta
3. Conexão dentro da Etiqueta
4. Positividade não toxica

Módulo 7 – Cumprimento

1. Como cumprimentar da forma correta
2. Auto Apresentação
3. Hierarquia de apresentação
4. Precedências

Módulo 8 – Conversa

1. Frases que podem prejudicar

Módulo 9 – Como devo me comportar

1. Postura
2. Boas práticas
3. Hora do almoço
4. Excesso de energia
5. Ansiedade
6. Erros Imperdoáveis

Módulo 10 – Tecnologias

1. Impacto na vida profissional
2. E-mail, quando usar e como usar
3. Redes sociais

Módulo 11 – Festas da Empresa

1. Participação do funcionário
2. Amigo Secreto

Módulo 12 – Almoço de Negócio

1. Como convidar
2. Como escolher o restaurante correto
3. Melhor horário para marcar e encerrar
4. Vinho, cerveja, suco e água, como escolher
5. Deve ou não tirar o paletó
6. Posso me ausentar da mesa e como informar
7. Celular
8. Posso levar um acompanhante em almoço ou jantar de negócio
9. Quem paga a conta

Módulo 13 – Como fazer um plano de mesa

1. Mesa Redonda e Mesa Retangular

Módulo 17 – Serviço de Mesa e Comportamento

1. Louças, talheres e Taças

Módulo 18 – Melhor horário para falar do negócio

• 18.1 Melhor hora para começar
• 18.2 Melhor hora para encerrar